В случае обращения пользователя в службу поддержки по какой либо причине связанной с функционированием сети, инженер службы поддержки может запросить у пользователя настройки его компьютера связанные с сетью. Для этого в операционной системе Windows существует несколько команд.
Команда Описание
ipconfig /all Показывает настройки TCP/IP, DNS, DHCP …
ipconfig /release Освободить ip адрес
ipconfig /renew Получить ip адрес
ipconfig /? Список ключей команды
ping <адрес> Проверяет доступность адреса в сети (узел может быть не доступен из-за настроек firewall)
Набираем команду cmd и OK.
В результате, появится командный интерпретатор, который выглядит так:
Результат выполнения команды ipconfig /all
Результат выполнения команды ping www.ru
Результат выполнения команды ipconfig /release
после выполнения этой команды сеть будет недоступна. Необходимо получить адрес заново командой ipconfig /renew. Ниже представлен результат её выполнения:
после этого, сеть снова должна быть доступна.
Комментариев нет:
Отправить комментарий